对律师的在线评论的快速介绍

在线评论从未对律师事务所重要的评论而不是今天。客户的声音旅行更快,比传统的广告更信任,更有价值。潜在客户寻找他们信任的源头 - 前客户 - 在决定哪家律师雇用时。

为了在这个新的景观中取得成功,律师事务所需要深入了解客户的需求和需求。律师事务所还必须更敏感客户服务问题。最后,律师事务所必须确保看到和阅读积极的客户评论。 

A 指导 最近发布的 鸟眼,一个允许公司监控和回复在线评论的平台,揭示了为什么在线评论是重要的以及法律公司如何利用在线评论以获得新业务。

 

什么是在线评论?

在线评论通常由当前或过去的客户编写,并在谷歌,Facebook和Yelp等网站上公开发布。通常,评论将包括客户的评论以及星级评级。

审查发布后,公众可见并与公司的个人资料联系。这意味着潜在客户可以查看该业务的所有评论;正负。

 

在线评论重要吗?

在线评论在搜索引擎结果中弹出,可以对本地搜索引擎优化产生巨大影响。为什么这是重要的?根据搜索引擎手表,90%的客户在搜索结果的第一页选择业务。

对您的律师事务所拥有大量积极的在线评论将提升您的律师事务所的SEO。在Google的搜索引擎算法中使用的200多个因素中的约13%包括审查信号,例如评论的频率,其中发布评论以及签订评论的网站数量。

根据Webublic,产品和服务的核心综述是销售的200%,而不是那些没有审查的人。此外,只有少数好的评论可以劝阻大多数购物者选择您的服务。一个康奈尔大学调查显示,如果至少有4星级的评级,92%的客户将使用企业。

但也许最重要的是关于您的服务的积极审查。根据CLIO 2017年法律趋势报告,62%的法律服务消费者从朋友,家庭成员或其他律师获得推荐。有趣的是,一个Brightlocal消费者调查显示,88%的客户信托在线评论尽可能多的个人建议。

正如您所看到的,积极的在线评论可能是一个强大的营销工具。他们可以将您的公司推动到谷歌的拳头页面,燃料推荐发动机并验证申请雇用律师事务所的潜在客户的决定。此外,在线评论为潜在客户提供偷看服务质量,以及整体客户体验。

 

选择正确的平台专注于

对于律师事务所,对谷歌和Facebook的在线评论将带来很多权威。当人们遇到法律问题时,他们的第一次倾向可能会转向搜索引擎。正面的Google评论可以将您的业务放在搜索和地图结果的顶部,确保您的公司定位以抓住他们的注意力。同样,Facebook拥有14亿活跃的月度用户。 Facebook上的积极在线评论将您的律师事务所置于大量潜在客户面前。 

除了谷歌和Facebook之外,律师还应考虑要求对他们的个人AVVO账户的审查。 Avvo就像是律师的Yelp,前客户可以留下关于他们的客户体验的评论。当人们谷歌的“我附近的律师”,例如,Avvo将成为一个最重要的结果。您可以了解有关AVVO的更多信息以及它可以为您的公司做些什么 这里.

 

如何为您的律师事务所询问

向您的当前或前客户询问诚实的在线评论可能是令人生畏的。你不想似乎咄咄逼人。而且,可以理解,您也不想要否定审查。

关键是要求您的客户在代表完成后立即审查您的服务。您的服务将在您的客户心中新鲜。如果他们有积极的经验,他们将更接受你的要求。这样做的一个简单方法是发送后续电子邮件一旦表示终止。

您还应该尽可能轻松地为您的前客户留下在线评论。例如,您可以提供与站点的链接,他们可以在后跟电子邮件中查看您的服务。或者,如果您与客户组成,则可以按文本发送链接。帮助您前客户直接跳到网页,在那里他们可以留下评论将使过程简单而无痛。 

最后,您的公司应该始终致力于前客户进行评论。为了有效的评论,他们需要进行目前。一个好的经验法则:如果审查超过三个月大,则会开始失去其相关性。一致的新鲜审查流程对于您的在线评论活动至关重要。 

也许最重要的是,在线评论应该是真实的。律师事务所永远不应为客户提供积极审查的激励。交换服务的积极审查是不道德的,许多审查网站都禁止。此外,“购买”的评论经常遇到虚伪。  

在线评论是可以生成推荐的强大工具,验证您公司的信誉,并提供有关您服务的宝贵反馈。通过及时请求在线评审和专注于一些选择平台,您可以通过最少的时间和成本将在线评论策略添加到您的业务开发工作中。 

 

 

 


 


 

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