建立专业关系的信任

作者:John Allison.

相互信任为坚实的专业关系提供基础。当信任存在时,这种关系可以存活困难时期,仍然保持完整。在没有相互信任的情况下,各方被守卫,这种关系很快就会变得纯粹是交易,只要它继续为他们的感知的短期利益提供价值。

某些个人素质和行为是在专业关系中建立信任的必要条件。这些品质和行为将激励其他人想要信任您。他们是诚实,诚信,以及我所说的“艺术”。

诚实可以用两个词总结:永不撒谎。您可以拒绝回答一个问题或尝试追求一个问题,并且您可以在您沟通的内容中选择性。但是,您所说或写的词必须是真的。

诚信有两个方面:一个强大的道德指南针,内部一致性。一个诚信的人不会采取行动或参与与该人的道德和道德价值相反的行为。他或她的话,行动和道德价值观都将在一致。

“艺术”是真实性,责任和透明度的素质的首字母缩写。这些品质提高了可信度。是真实的,不要试图像其他任何人一样做自己。对你是谁,不要不愿意从你的心脏以及你的头部沟通。对您的行为负责对别人的影响。当你犯错误时,迅速承认错误而没有防守,而不是试图归咎于其他地方。尽可能地,与特权,隐私和战术考虑一致。

避免从事破坏信任的行为也很重要。这些行为包括用不尊重的人来对待人们,对他们背后的人们进行负面评论,当事情不顺利时,责备别人,并以导致人感到羞耻的方式批评一个人面前的人。参与其中任何行为都会创造一个环境,人们不会感到安全信任你。

通过以激励其他人信任您的方式行事,避免破坏信任的行为,您将能够与客户建立坚实的专业关系,同事,即使与反对律师也是如此。

 

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约翰·艾莉森是一位职业职业教练,由多年来作为成功律师的经验支持。他是创始人律师教练练习法艺术的作者:律师的实用指南。